ローソンが1杯50円で毎日飲める｢コーヒーサブスク｣を愛知県で実証 ... - Business Insider Japan

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ローソンのマチカフェのイメージ。

提供：ローソン

ローソンが4月4日から、愛知県の｢MACHI café（マチカフェ）｣展開店舗（一部を除く約620店舗／2023年2月末）で、110円のマチカフェコーヒーS（アイス、ホット）1か月分（1日1杯）を事前に1500 円で購入できるサブスクリプションサービス｢MACHI café Prime（マチカフェプライム）｣の実証実験を開始する。

実験で利用ニーズやサービスの仕様などの検証を行い、全国への拡大を検討していく。

実験期間
利用券販売期間：4月4日〜6月25日
サービス利用期間：4月16日〜7月31日

利用方法は、まず愛知県内のローソン店舗でローソンアプリのデジタル会員証を提示のうえ、利用券を購入する。

そして、利用期間中1日1回ローソンアプリに配信される当日（0時〜24時）のみ利用可能なクーポンを店頭で提示のうえ商品を購入する。なお、MACHI caféドリンク全商品が対象で、110円を超える商品については、差額分を支払うことで購入することができる。

1日1回アプリに配信されるクーポンのイメージ。

提供：ローソン

｢改善点をクリアして全国に展開していきたい｣

コーヒーサブスク実証では、スマホへの｢クーポン配信｣で毎日飲める仕組み。これはコンビニ店舗の機材への追加投資が不要という点で、効率的なアイデアだと言える。

すぐにも正式開始しても良さそうだが、今回｢実証｣とした意図はどこにあるのか。

ローソン広報はBusiness Insider Japanの取材に対し、｢今後、全国展開を検討するにあたり、オペレーションやシステムの問題点がないかをチェックし、どのように運営するべきかを検証する｣ことが検証の目的で、｢改善が必要なところがあれば、改善して全国に展開｣する意図があると回答した。つまり、全国展開を視野に入れた実証ということになる。

ローソンでは、こうしたエリア実験を以前から行っており、例えば今や見慣れたセルフレジについても、｢セルフレジも最初はエリア実験をして、お客様のリアルな声を集めてオペレーションの課題を改善した｣。

なお、今回愛知県を実験エリアに選んだ理由については、｢ローソンの店舗は住宅地、駅前、繁華街、郊外など、立地によってお客様の使い方が違う。愛知県のローソンが全てのパターンをバランスよく網羅しているため愛知県を選んだ｣という。

クーポンの配信頻度は現状1日1回だ。しかし、これもテストの意味がある。

｢1日1杯だけでいいのかも見極めたい。お客様の声で『1日2杯飲むから、クーポンの配信が1日2回だと助かるという声があるかもしれません。そういった声があれば、そこも踏まえてブラッシュアップしていきます｣

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